ものづくり補助金（第23次）情報通信業の活用ガイド｜AI・SaaS開発から業務システム構築まで

この業種の採択事例

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  ＣＳ業務の判断を高度化するＶｏＣ解析ＡＩの開発

  想定概要：顧客の声（VoC）データをAIで解析し、カスタマーサポート担当者の判断精度と対応速度を向上させるシステムを開発した取り組みと考えられる。

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  業務を革新オンプレミスＡＩエージェント「ＷｉｔｈＡＩ」の開発

  想定概要：社内データをクラウドに送らずオンプレミス環境で動作するAIエージェントを開発し、情報セキュリティに配慮しながら業務の自動化・効率化を実現しようとした取り組みと推測される。

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  中小製造現場向け３Ｄ技能伝承ＡＩシステムの開発

  想定概要：製造現場の熟練技術を3Dデータ化・AI化することで、技能の可視化と次世代への伝承を支援するシステムを新たに開発した取り組みとみられる。

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  ＥＣ事業者向けＡＩ搭載型画像・原稿の最適化・自動配信サービス

  想定概要：EC事業者の商品画像やキャッチコピーをAIが自動最適化し、複数チャネルへ配信する新サービスを開発・提供する取り組みと考えられる。

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  医療現場向けシフト調整支援システムの開発

  想定概要：医療機関のスタッフシフト作成を自動化・支援するシステムを開発し、複雑な勤務条件の調整にかかる管理工数を削減しようとした取り組みと推測される。

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  複数チャネル統合型ツアー予約管理システムの開発・販売

  想定概要：旅行・観光事業者向けに複数の販売チャネルの予約情報を一元管理できるSaaSを新規開発し、業務効率化と販売機会の拡大を図る取り組みとみられる。

情報通信業で対象になりやすい設備・経費

情報通信業において最も活用しやすい経費は「機械装置・システム構築費」で、新サービス開発のために構築する専用ソフトウェア・情報システムが該当します（単価50万円税抜き以上の設備投資が必須）。クラウドサービス利用費も対象で、開発・稼働に必要なクラウド基盤の利用料を補助事業実施期間内の分に限り計上できます。外注費は補助対象ですが、機械装置・システム構築費以外の経費は合計500万円（税抜き）が上限となる点に注意が必要です。技術導入費（特許・ノウハウの導入）や知的財産権等関連経費も組み合わせることで、開発から権利化までをカバーできます。

申請で押さえるポイント

最重要要件は「革新的な新製品・新サービスの開発」であること。既存サービスの機能追加・保守・改善にとどまる案件は補助対象外となるため、顧客に新たな価値を提供する開発であることを事業計画書で明確に示す必要があります。また、同業他社に既に相当程度普及しているシステムの開発も対象外とされており、自社技術の独自性や競合との差別化を具体的に記載することが審査上のポイントです。交付決定前の発注・契約は一切補助対象外となるため、採択・交付決定のスケジュールを見越した開発計画の設計が不可欠です。海外展開を視野に入れる場合はグローバル枠（補助上限3,000万円）も選択肢となりますが、海外事業の実現可能性調査や専門人材の確保など追加要件への対応が求められます。

事業計画書作成で意識すべき視点

審査では「技術的な革新性」と「市場・顧客ニーズの裏付け」の両面が評価されます。ターゲット顧客が抱える課題・既存ソリューションの限界を具体的に示したうえで、自社が開発する新サービスでどう解決するかを論理的に記述することが重要です。開発スケジュールについては、「極端に短い開発期間」と判断されると事務局から事業遂行困難と判断される場合があるため、10か月の補助事業実施期間内に無理なく完了できるマイルストーンを設定してください。売上・利益計画は補助事業終了後3〜5年の数値目標を求められるため、新サービスの価格設定・想定顧客数・収益化経路を現実的な根拠とともに示すことが求められます。

よくある質問